Nowe centra i punkty informacji turystycznej w Małopolsce

Celem MSIT jest zwiększenie konkurencyjności i atrakcyjności regionu poprzez zbudowanie zintegrowanego systemu informacji turystycznej. Zadaniem MSIT jest dostarczanie kompleksowej i rzetelnej informacji na temat atrakcji turystycznych w Małopolsce, obecnych i nadchodzących wydarzeń kulturalnych oraz bazy gastronomicznej i hotelarskiej. Zintegrowany system informacji turystycznej przyczyni się do podniesienia jakości usług i stopnia satysfakcji odwiedzających region gości i przygotowuje Małopolskę na przyjęcie wzmożonego ruchu wynikającego z przyszłorocznych Mistrzostw Europy w piłce nożnej.
Projekt jest realizowany przede wszystkim z myślą o turystach, dla których zaplanowanie wycieczki, weekendu czy urlopu w Małopolsce dzięki MSIT powinno stać się łatwiejsze niż do tej pory.

– Turysta bez trudu będzie mógł w jednym miejscu zdobyć potrzebne mu informacje np. o godzinach otwarcia muzeów, cenach biletów, dostępnych noclegach czy miejscach, gdzie można dobrze zjeść– mówi marszałek Marek Sowa. Jego zdaniem do tej pory brakowało jednej, spójnej platformy, która umożliwiałaby udzielanie takich informacji. – Każdy turysta dostanie pełen pakiet informacji. Samodzielnie nie będzie musiał niczego sprawdzać ani szukać – dodaje marszałek Sowa.
Pracownicy punktów informacji turystycznej przeszli kompleksowe szkolenia z zakresu profesjonalnej obsługi turysty. Jednostki MSIT wykonane i wyposażone są wg indywidualnych projektów graficznych i aranżacji wnętrz. Dysponują szerokim katalogiem materiałów informacyjnych o Małopolsce (18 tytułów wydawnictw, 7 wersji językowych, 2,5 mln nakładu) . Każda jednostka IT będzie podlegać certyfikacji. Głównym założeniem jest, aby w całym regionie wszystkie jednostki IT pracowały według jednolitych, wysokich standardów obsługi turysty.
Przy głównych atrakcjach turystycznych regionu stanęło blisko 90 tablic informacyjnych. Przy drogach wojewódzkich oraz powiatowych zamontowano ponad 150 turystycznych znaków drogowych.
Oprócz tradycyjnej informacji, jednostki IT zostaną połączone w zintegrowany system informatyczny służący do gromadzenia, przetwarzania i udostępniania danych z wykorzystaniem najnowszych technologii. Równocześnie zostanie uruchomiony regionalny portal turystyczny, z którym zintegrowane zostaną lokalne portale turystyczne. Do dyspozycji turystów w regionie przewidziano również sieć całodobowych infokiosków.
System informacji turystycznej w Małopolsce to system przyjazny dla osób niepełnosprawnych.
W ramach projektu utworzono w wybranych jednostkach specjalne stanowiska, wyposażone w specjalistyczny sprzęt, dzięki któremu osoby niepełnosprawne mogą samodzielnie przeglądać lub pobierać interesujące ich materiały np. w postaci wydruków lub nagrań MP3. Dla osób niewidomych i słabowidzących przygotowane zostały specjalne wydawnictwa w alfabecie brajla oraz w druku powiększonym.
Projekt MSIT uzyskał wsparcie unijne. Koordynuje go województwo małopolskie, a jego partnerami jest 25 jednostek samorządu terytorialnego. Jego wartość wynosi ponad 19 mln zł, z czego ponad 14 mln zł to unijne dofinansowanie w ramach Małopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego.